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Preguntas frecuentes

Cuándo me llegará la solicitud?

Dependiendo de la compañía de envío elegida y responsable de la entrega, proporcionamos un grupo de funcionarios de envío en un grupo de ciudades importantes, por lo general, el pedido y la confirmación demoran de 3 a 13 días.


¿Hay entregas fuera del país?

Actualmente, las compañías navieras contratadas están entregando dentro del país y un grupo de ciudades especificadas en la página de entrega. Se muestran todas las ciudades a las que tiene acceso el representante de la compañía naviera.


Puede solicitar la entrega fuera del país al equipo de la tienda a través de WhatsApp para proporcionar información sobre el peso del producto y los precios para los transitarios internacionales que actualmente no están registrados en la tienda.


En caso de un defecto del fabricante en el producto?

Debe volver y leer la política de devolución para conocer los términos de la devolución y el reemplazo, y en caso de un defecto de fábrica, se acordó devolver el valor del flete de la compañía y se calcula la devolución del flete al cliente. En cuanto al valor del producto, no se calcula sobre el cliente de acuerdo con la política de devolución.


Quiero pedir grandes cantidades ¿Hay algún descuento?

La tienda ofrece servicio de entrega para grandes cantidades en caso de pedidos y hay un descuento del 10-20% en algunos productos. Puede contactarnos directamente a través de la página Contáctenos y preguntar sobre cantidades y descuentos.